一、质量方针

1、(2)关于同供应厂商关系。规定同供应厂商的合作形式，例如确定供货验收方法，为长期合作的供应商提供各种技术与物资援助，协助供应商开展质量保证活动，定期对其质量保证能力进行调查和评价等。

2、每个企业在建立、发展过程中都有自己特定的经营总方针，这个方针反映了企业的经营目的和哲学。

3、④产品质量水平一般，但兼有其它多种功能，能做到一机多用，满足用户要求。每个企业必须根据市场需求信息和本企业的人员素质、技术、资源、环境、生产能力等条件，确定应当采取的设计质量方针。

4、顾客第服务至上，始终是我们的一贯追求。

5、年度质量责任书由质管部起草、质负审核、总经理批准

6、这部分内容就比较多了，因为这里的实施是广义的实施，相关内容项较多。

7、质量控制是指质量管理中致力于达到质量要求的部分，也就是指为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或者不满意效果的因素，以达到质量要求，以获得经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指达到和保持质量儿进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。

8、5)、实施选定的解决方案。

9、质量目标是质量的具体指标，它们可以是：

10、注意，我为什么说是可选项呢？前面说过了，对于采用每年都要修订质量目标的企业来说，如果在本制度里详细列明了各部门的质量目标项的话，那每年部门质量目标修订调整，你都得按“制度的制度”的要求，把本制度给修订一次，很麻烦的。所以，前面也说过，强烈不建议把部门具体的质量目标列入本制度。

11、实施成效要展现，持之以恒是关键。

12、我前期有文章专门讲过，制度和操规的联系和区别，特别是对于一个规则，到底是列入制度还是操规合适。

13、高质量，底价位，交期快，服务好。

14、追求卓越品质，满足顾客需求，打造奇瑞品牌；

15、质量是我们的爱，满意是顾客的心。

16、③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售价格，以求薄利多销；

17、这个是不用质疑的，必须先做质量方针，根据质量方针再做质量目标，所以目标一定要附合方针，不然企业质量方针就不存在了。

18、质量为先，信誉鼎立。

19、(3)质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定，显然它给企业的各级管理者理供了一定自主权。

20、所以，想取巧的同学，完全可以将质量目标考核检查与年度内审检查工作合并在一起进行，免得年底或年初动不动就把各部门领导(甚至公司领导)集合在一起，他们还有自己的本职工作呢。

二、质量方针和质量目标的描述

1、(4)年度内审的检查前有首次会议的，质量目标考核检查不一定需要开会。如果觉得有必要，在首次会议上提一下“本次合并进行年度质量目标考核的检查工作，检查标准参见质量目标考核检查表”等内容，然后在会议记录(纪要)里体现这几句话就行了。

2、这在94版标准中没有明确的提出来，但在管理评审中已隐含了此要求。不少已获得认证注册企业至今对其质量方针大多都没有进行修改，在管理评审中也很少对质量方针的持续适宜进行评审，致使实施的有效性不高。

3、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

4、质量手册中首先表述的就是质量方针目标，因为质量方针目标是所有活动的起点，是组织建设、职责划分的基础。比如：人只有选择了生活的方向，才能确定自己的工作取向和生活规律。

5、当然，也有折衷的办法。那就是：在本制度里只列各部门关键的、强制的、国家有明确规定的、没有提升空间的质量目标(比如质管部的首营审核率100%这类不可能有什么宽松要求的具体目标)，然后把那些次要的、每年可能会逐年提升的目标不列入制度，而在每年的关于年度质量目标调整的红头文件里列出。(如前面讲的，今年的发货差错率千分之明年提升到千分之二)

6、ISO9001:2015系列解读(转版必备、值得收藏)

7、为提高国防装备水平进行不娄努力，将超越顾客期望作为永恒的追求。

8、(5)检查工作合并，检查记录肯定是分开的。实际检查时，到了哪个部门岗位，在进行内审检查时，顺便就通过检查知道了该部门岗位的质量目标完成情况了。内审检查涉及不到的，专门检查一下相关部门质量目标检查表中该项的情况就行了。

9、鸣谢：国可工软(苏州)科技有限公司

10、质量第顾客至上。

11、因此，在制定质量方针时应注意为使组织成功，将来所需进行的改进的程度和类型、预期或期望的顾客(用户)满意程度、其他相关的需求和期望、合作者潜在贡献以及标准改变后所要求的资源等。

12、品质意识加强早明天一定会更好。

13、②产品具有较高的可靠性，在国内市场具有竞争能力，与竞争对手的售价相同，而以提高服务质量使销售额超过竞争对手；

14、E、质量目标、质量责任的监督检查考核

15、质量控制(QualityControl)

16、快速、高效、优质

17、检测和校准实验室认可准则ISO17025要求对实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定,并规定了至少应包括的内容。工作实践证明，如果质量方针和目标不切合实际或出现偏离，则在管理评审中无法对质量体系现状和适应性进行评价，因此质量方针和目标的制定，应该引起我们的足够重视。

18、质量方针是“由组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向”。由引可见，质量方针的建立是企业最高管理者的职能之因为它是企业的在质量方面的宗旨和方向，所以，其对提高质量管理能力和管理体系的有效性有着决定性的重要作用。

19、完善质量保证体系，努力创立省级和国家级优质名牌产品，向客户提供优良的服务，实现“创一流企业、创一流产品、创一流服务”的承诺

20、(5)关于制造质量、经济效益和质量检验的要求。

三、质量方针是哪四个

1、敏捷性是开拓市场、服务客户的核心要素。以顾客为关注焦点，从企业发展需求出发，敏锐察觉内外部环境变化，敏锐捕获公司的机遇和威胁，快捷响应，抓住机遇，规避风险，并在动态复杂环境中做出正确的反应和行动，从而解决企业存在的问题并获得企业的发展。敏捷是适应太航产品“小批量、多品种、定制化”特点的有效方法，敏捷需要稳定的流程体系，需要协同高效的机制，实现敏捷生产、敏捷交付、敏捷服务，是太航持续进步的方向。

2、(4)在组织的适当层次上得到沟通与理解

3、质量方针和质量目标一经提出如果形成文件，暂不更改。这应是对的，毕竟这是严肃的问题。说不再改变，这应有点问题的。世界都在改变，怎么可能一定终身呢！

4、呵呵,质量目标就是产品质量控制目标.质量控制目标一般将合格率,次品率,报废率.你所说的质量方针应该是质量控制方案或方法.就是为达成质量控制目标而相应所应采取的措施.

5、质量是第一次就把它做好。

6、沟通的目的在于理解要求、解决不一致；沟通的方式通常由最高管理者在适当的层次上进行传达/贯彻，或以文件的形式下发，组织学习，以达到沟通和理解之目的。

7、质量保证分为内部质量保证和外部质量保证，内部质量保证是企业管理的一种手段，目的是为了取得企业领导的信任。外部质量保证是在合同环境中，供方取信于需方信任的一种手段。因此，质量保证的内容绝非是单纯的保证质量，而更重要的是通过对那些影响质量的质量体系要素进行一系列有计划、有组织的评价活动，为取得企业领导和需方的信任而提出充分可靠的证据。当然，质量保证是以质量控制为其基础的，没有质量控制，就谈不上质量保证，有时，质量控制活动和质量保证活动又是相关的。

8、投稿类型包含但不限于(公司要闻、管理文化、职场心得、员工风采、员工心声、精益生产、安全生产、创意功夫)

9、某汽车有限公司质量方针：

10、质量方针是由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。质量方针应与组织的总方针相一致，并提供制定质量目标的框架，是组织的声明和承诺，是组织向顾客和社会打出的一面旗帜。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

11、然后会上提出的奖惩方案也一并报批，审核批准后，交给相应部门去执行这个奖惩就行了。

12、(6)质量方针应形成文件，并按文件控制要求对其制订、批准、评审和修改等环节，予以控制。让用户用同样的钱买最好的产品，让同一款产品在同样的用户手里使用最耐久，使用最应心，让同样的产品功能最强大，让同样的产品流传更久远。质量目标和质量方针是由企业最高管理层制定，由公司或品管部发布。

13、(3)关于质量活动的要求。一般企业的质量活动要求是：

14、质量方针和目标是企业为消费者服务的宗旨，服务质量管理流程涉及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动，需要企业或组织内部的全体员工参与实施，需要最高管理者深人持久地领导，需要投人一定的人力、物力、财力，可以说质量管理水平是通过服务质量管理流程的健全和有效运行来实现的，整个质量体系是动态的

15、质量方针与目标专题

16、质量方针是关于质量引导性文件控制，而环境方针指环境控制方面的引导性文件，用于控制保护环境。

17、要做正规的话，这方面的奖惩一般应当是有一个奖惩制度，制度里就规定质量各方面的奖惩，自然也应该包括质量目标完成情况的奖惩。当然不在质量体系文件里体现这个奖惩制度，而是公司发红头文件的形式，也行！

18、(5)在持续的适宜性方面得到评审

19、生产再忙，安全不忘。

20、质管部根据公司《质量方针目标的管理制度》第的相关要求和规定，结合集团下达给公司的年度质量目标，制订公司年度质量目标量化指标及定性要求。应报质负审核后，总经理批准确定。

四、质量方针是由组织的最高管理者正式制定

1、质量方针是公司总的质量宗旨和质量工作方向，总体质量目标要求是企业未来数年内的总体目标，其制订、审核、批准、执行、修订应按《质量管理体系文件的管理制度》及其操作规程的要求和流程操作。

2、保质、保量、保效益，求稳、求实、求创新”的质量方针

3、B,C,E答案解析：(解析)在制定质量方针时，最高管理者应该考虑以下几点因素：(1)持续改进的机会和需求。(2)预期的顾客满意程度。(3)供方和合作者的作用。

4、基本上，你司《质量方针与目标管理制度》有这些内容就算是相当的完善了。

5、这些具体的质量政策和质量目标是对企业质量方针的细化。

6、供参考：质量方针通过全方位的改善，向客户提供最优质的产品。行动指针⒈落实客户的要求，杜绝设计、开发的缺陷，提供符合要求的产品。⒉正确获取与产品相关连的法令、法规，并严格遵守。⒊彻底落实客户的投诉、建议，提高客户的满意度。⒋各部门、部署全程跟进，针对现存问题制定质量目标及管理项目，努力推进。

7、今日的质量，明日的市场。

8、提供顾客满意的产品和服务并准时交货。

9、质量目标(QualityObjective)

10、某实业有限公司质量方针：

11、科学管理,精心开发;优质高效,守约重信。

12、这项里的实施落实就是前面《质量方针与目标专题》文章里讲的内容，主要就规定，各部门岗位严格按签订的质量目标责任书要求开展各项工作，在日常工作中落实各级质量责任。然后提一下各部门负责人的主体责任：负责本部门质量目标的落实。

13、通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

14、各过程的服务不良率；

15、ISO/TS16949标准3质量方针由有文件编制者与最高领导商量以后指定(其中千万不能少掉顾客要求和持续改进两个要素)；管理者代表审核，最高管理者(董事长或CEO)批准。

16、服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新

17、(1)质量方针是企业的总方针的一个组成部分。

18、任何一项质量管理活动，不论其涉及的范围大小，内容多少，都需要进行质量策划。一般来说包括质量管理体系的策划，质量目标的策划，过程策划，质量改进的策划等范围。

19、4)、评价这些解决方案并作出选择

20、顾客满意，质量优先。

五、质量方针和目标的制定原则

1、(题外话：操规要细，有人说，操规的最高境界是，一个新手，拿着操规就可以不要人教直接做事。虽然有些人只是为了应付GSP而写体系文件，但既然写了，就还是写细一点吧。)

2、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

3、质量方针(QualityPolicy)

4、1)质量方针是组织总的质量宗旨和质量方向。由组织最高管理者正式发布，是企业经营总方针的重要组成部分。质量方针应形成文件，内容应包括组织目标和顾客的期望和需求。(2)质量目标是组织在质量方面所追求的目的。质量目标是质量方针的具体体现，是对质量方针的展开。质量目标既要先进又要可行，同时还要便于实施和检查。

5、以事实为依据是全面质量管理的第七项原则。任何有效的决策都必须建立在数据和信息的基础上，并进行研究分析，从而制定出的对策才是科学、合理、有效的。背离了事实基础的任何活动都是没有意义的。

6、这个不用说，不管你是第一版的文件还是以后修订的文件，必须开宗明义在该制度第一条把你司现行的质量方针提出来。

7、加强现场管理，提高企业效益

8、质量方针的含义：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，是企业经营总方针的重要组成部分。质量目标的含义：质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。质量方针与质量目标的关系是：质量目标与质量方针必须保持一致。

9、(嗯，告诉您一个“不幸”的消息，本系列还没结呢！)

10、既然都有本制度了，那以后对质量方针和目标的确立肯定就不是新企业的首次确立，只需要管以后的修订了。所以，这里只需要明确质量方针目标由谁起草、由谁审核、由谁批准，按“制度的制度”相关规定流程办理即可。

11、以杰出的产品及依需求流线制造，成为科技的领先者。在供货、新产品开发、技术服务、与顾客沟通方面成为反应最及时的供应商。全员参与全面管理与培训，注重团队合作，培育个人成长、发扬谷轮文化，为企业改善与进步而努力。

12、要求最高管理者制订质量方针，应确保其满足下列要求

13、质量不仅由生产者决定，更由顾客决定。

14、坚持以“顾客为关注焦点”，牢记顾客需求就是公司发展源泉的理念，顾客的满意和期望是我们对质量始终不渝的追求，公司生产产品的宗旨是以客为中心，通过质量管理体系的运行，识别并理解顾客当前和未来的需求与期望，通过提供顾客满意的产品和服务，满足顾客的实际需求和期望同时，公司将不断加强产品设计开发能力。设计和开发出公司的特色产品，更好地为顾客服务。这也是最高管理者向顾客做出的承诺。

15、然后企业总体质量目标的修改因素：很明显，上面导致质量方针改进的因素都可能会引发企业总体质量目标的修改，然后再加上一个因素：质量方针修订。

16、(4)关于售后服务。确定销售和为用户服务的总则，例如企业的经营方针、接受订货和销售方式、技术服务要求、产品的“三包”与“三保”等等。

17、(1)关于产品设计质量。确定企业产品所要达到的质量水平，即对产品的设计质量，不同的企业可以有不同的质量方针：

18、致力于提高顾客的工作、生活效率，把顾客要求贯穿于服务的每一环节中，做到快捷、准时、安全，并予以持续改进，以达到顾客满意。

19、(3)质量方针是由企业的最高管理者正式颁布的，但质量方针的实施则是与各级管理者以及企业的每一个成员密切相关的。

20、B、年度质量目标要求的确定：

六、质量方针

1、满足要求：包括顾客明示的、习惯上隐含的、适用的法律、法规所规定承担的责任与义务，以及组织对顾客的承诺；社会在进步，科技在发展，市场竞争在加剧，顾客的要求会不断提高，故组织为了求生存、图发展，必须确立持续改进这一永恒的目标。这是新标准明确提出的新要求。

2、C、质量目标的实施落实

3、(3)检查表格一定要分开。年度内审的表格，以前文章里有的，在些不多说。质量目标考核的检查表格，其实就是各把各部门的质量目标列进去。再来几栏：检查情况记录、检查结论、备注。

4、全面品管，顾客满意。

5、在开发、生产一个产品时，产品的质量控制在一个什么样的档次上，和产品定位有关，叫做质量定位。质量是产品的主要衡量标准，质量的好坏直接影响到企业的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时，应该根据市场需求的实际状况确定产品的质量水平。

6、效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。

7、独立公正、科学严谨、信守合同、优质高效