一、全民读书日

1、为了丰富孩子的知识和培养阅读习惯，海林市新华书店开展关注“北国书香网”免费办理半年少儿读物借阅卡活动。

2、2) 客户之所以愿意和你谈话，是期望你可以在你所擅长的专业方面给出建议。

3、如果你没有工具，送你一套就是，获取方法:

4、5) 进行你个人的专业陈述，如根据一般情况而言，这个问题的发生主要是由以下几个方面引起的，第一…，第二…、第三…

5、3) 注意停顿，保持沉默，把压力抛给客户，直到客户说出自己的想法。

6、4月23日——5月23日图书八折优惠(教材、工具书、党建图书除外)

7、阅读是积累渐进的技能，你读的越多，就读得越好，读书越多，知识和知识之间就能形成连接，发挥更大的作用，并能产生正向反馈。最是书香能志远，腹有诗书气自华。让孩子坚持阅读，总有一天会开出最美的那朵花。

8、本次活动旨在为推进全民阅读，在阅读中感受红色文化，传承好家风、好家训，推进精神文化建设，同时丰富干部职工、居民群众阅读文化生活，鼓励干部职工把读书作为生活的一部分，在日常生活中多读书、读好书。

9、1) 客户迟迟不愿意签单。

10、进店关注“北国书香网”免费赠送小礼品一份，礼品有限先到先得赠完为止。

11、1995年，国际出版商协会在第二十五届全球大会上提出“世界图书日”的设想，并由西班牙政府将方案提交联合国教科文组织。

12、5) 通常客户一开始说出的理由不是真正的理由。

13、7) 提问的作用关键是探询客户了解的程度

14、其主旨宣言为："希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有，无论你是患病还是健康，都能享受阅读带来的乐趣。”

15、将每年的9月1日作为全民健康生活方式日，不断强化健康意识，长期保持健康的生活方式。让我们在追求健康的生活方式中实现人与自然的和谐相处，愿人人拥有健全的人格、健康的心态、健壮的体魄，实现全面发展，拥有幸福生活!和谐我生活，健康中国人

16、1997年1月，中央宣传部、文化部、国家教委、国家科委、广播影视部、新闻出版署、全国总工会、共青团中央、全国妇联九个部委共同发出了《关于在全国组织实施“知识工程”的通知》，提出了实施“倡导全民读书，建设阅读社会”的“知识工程”。

17、1) 客户说你们这个产品的价格太贵了。

18、世界读书日的主旨宣言为：“希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有，无论你是患病还是健康，都能享受阅读带来的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明做出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权。”

19、试题答案：(1)①读书活动的开展有利于市民形成终身学习的理念，陶冶高尚情操，提高文明素质；②有利于推进长沙创建全国文明城市的进程(长沙精神文明建设、历史文化名城建设)；③有利于促进长沙文化的繁荣与发展(长沙文化产业的发展)；④有利于营造我市全民学习的氛围，推进长沙和谐社会建设。(2)①科学安排时间，挤时间读书，树立终身学习的理念；②更加注重精神方面的消费，培养健康文明的消费方式，提升自己的精神境界。

20、图|白果乡见天坝村中心小学

二、全民读书日主题

1、1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”，致力于向全世界推广阅读、出版和对知识产权的保护。扩展资料：设立目的

2、在“23世界读书日”来临之际，绵阳市多个单位联合推出“全民阅读”主题歌曲《书香致远》。

3、点蓝色字关注“汾西融媒”

4、推荐阅读的确能够为人们提供一定的选择性空间，但是如果仅仅依靠推荐来决定阅读内容，那么大多数人的阅读能力都只能维持在一个水平，因为他们阅读的内容相差无几。数字化背景下人们需要的是更具个性化的阅读方式

5、1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。1616年4月23日是西班牙著名作家塞万提斯和英国著名作家莎士比亚的辞世纪念日。

6、 利用提问测试客户的响应1) 在论述完之后，紧接着提问。您觉得怎么样？

7、人们的阅读方式、阅读品位在海量信息时代也发生了重大改变，青灯黄卷式的传统模式被即时在线浏览所取代，以快餐式、跳跃性、碎片化为特征的数字阅读已成为一种潮流趋势。庞大的数据流背景下，人们寻找阅读内容的过程变得繁冗不堪，有价值信息如何被发现则成为更具研究价值的问题。

8、《书香致远》由绵阳市国资委、绵阳市电化教育馆等单位提供指导，绵阳市涪城区教育和体育局、绵阳市涪城区文化馆、绵阳市成绵路小学、江苏淮阴师范学院联合出品。

9、设立4月23日为世界读书日的建议是由西班牙提出的，其灵感源自西班牙加泰罗尼亚地区的“圣乔治节”的一个传说。

10、借阅时请您爱惜图书。每次限借阅两本图书。借阅范围：少儿读物、普通绘本、科普、漫画、幼儿读物、青少年读物，(精装书、套装书)等不在借阅范围内。借阅时间为15日内返还，如有超期按八折购买结算。

11、单打和双打都会有贡献值，但是贡献值提交时系统会默认提交贡献值最高的那一场，不管是单打还是双打，不会叠加的

12、4) 提问之后，不要先开口或自问自答。

13、7) 客户都会沉思一会儿，说出他为什么要拒绝或购买的真正原因。

14、3) 二是由于你没有解释到位，客户没有完全听明白

15、A. 好奇性提问激发兴趣

16、4) 李经理，我非常理解您现在的感受，正如您刚才所言……

17、世界读书日的设立背景：

18、希望散居在世界各地的人，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富裕，无论你是患病还是健康，都能享受阅读的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明做出过巨大贡献的文学、文化、科学、思想大师们，都能保护知识产权。

19、2015年，中国成年国民纸质图书阅读率为4%，较2014年的0%上升了0.4个百分点；中国成年国民人均纸质图书的阅读量为58本，与2014年相比增加了0.02本；中国成年国民人均每天读书时间最长为69分钟，与2014年相比增加了0.93分钟。

20、据资料表明，自“世界读书日”宣布以来，已有超过100个国家和地区参与此项活动。很多国家在这一天或者前后一周、一个月的时间内都会开展丰富多彩的活动，图书馆、媒体、出版商、学校、商店、社区等机构团体在这一段的时间里,都会做一些赠书、读书等鼓励人们阅读的事情，把读书的宣传活动变成一场热热闹闹的欢乐节庆。

三、全民读书月是哪个月

1、4) 在提问之后，马上闭口、停顿，直到客户说出他所要听的信息。

2、其次，多读书可以陶冶情操，明白做人做事的道理。在日常生活中，我们经常会发现许多脾气不好或者性格不好的孩子，他们的共性之一就是不喜欢读书。多读书，可以陶冶情操，心平气和，改掉坏习惯。遇到事情首先会讲道理，而不是胡搅蛮缠。我们大家都说多读书，明事理，由此可以看出多读书。可以让自己宽厚大度，与人为善，明白做人做事的道理。而多读书也使我们变得更加有修养，一个喜欢读书的人和一个不喜欢读书的人在气质上是有很大差别的，多读书才能让我们从心里知道什么是对的，什么是错的，什么是可以做的，什么是不能做的。

3、B. 影响性提问加深客户的痛苦

4、青年志愿者组织小朋友开展阅读绘本活动，向小朋友介绍阅读的好处，告诉小朋友要静心阅读，要把自己看过的有趣书籍与父母、好朋友或者是同学们分享。小朋友在阅读中汲取营养，体验成长的幸福，享受浓郁的书香。

5、《书香致远》具有浓郁的中国诗词风格，围绕“全民阅读”主题展开叙述和抒情，致力于弘扬“忠孝传家久，诗书继世长”的传统美德，表达“使命万钧重，初心不敢忘”的读书体会，展现“放眼千峰外，好帆一风扬”的豪迈情怀，树立“中华复兴路，人民有力量”的坚定信念。

6、1) 提问的作用在于处理异议和为成交做铺垫

7、附：黄梅县全民阅读活动表彰文件

8、ordertopreventaccidentsfromhappening.Attheaquarium,anothergroupworkedasguidesandadvisedvisitorsnottosmoke.Whensomeofusweredoingcleaning,anoldmanpraisedusandsaid,"Welldone,youngfellows!"Wewerealltiredbuthappy.Whatamorningwehadtoday!

9、大家也纷纷将自己喜欢阅读的书目，相互推荐，一起分享知识大餐，在温馨安静的环境里共享阅读的快乐，现场气氛活跃。全民阅读活动在丰富群众精神生活的同时，也为大家提供了互相学习、互相交流的平台，促使广大群众形成了良好的阅读习惯。

10、B. 在确认需求阶段

11、2) 确认的提问如：您觉得怎么样呢？

12、古镇各村团组织在镇团委的指导下

13、1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。4月23日是西班牙著名作家塞万提斯和英国著名作家莎士比亚的辞世纪念日。

14、3) 这样诊断性的提问缩小了与客户的距离。

15、(1)示例：同学们，大家好！在阳光灿烂的日子里，我们迎来了期待已久的这次活动。经典文学是历经几千年传承下来的精品，是大浪淘沙淘出来的精品。阅读经典，可以让我们在潜移默化中形成优秀的道德品质，希望今天的活动，能让我们每一个人都有所收获。(2分)(2)示例：光明磊落水落石出(各1分，共2分，文字对应的成语即可，谐音，文字不对应，不给分。)(3)应写明听报告的具体时间。(1分)落款处发通知的时间和单位应调换顺序。(1分)(共2分)第二部分(46分)

16、 利用提问测试客户的响应

17、2) 客户之所以愿意和你谈话，是想让你给出专业的建设性意见。

18、巧合的是，4月23日这天是著名作家塞万提斯、莎士比亚、维加3位著名文学大师的辞世纪念日，又是美国作家纳博科夫、法国作家莫里斯•德鲁昂、冰岛诺贝尔文学奖得主拉克斯内斯等多位文学家的生日。所以这一天成为全球性图书日看来“名正言顺”。

19、《书香致远》由朱爽作词、杨忠国作曲、吴应特编曲，李料、杨洪录音。领唱：谢莉，诵唱：何乐行、徐千惠、唐嘉怡、尹高浩楠。声乐指导：张伟、尹亦春、胥雪梅，监制：张伟、陈青蓉。

20、小题1:C小题2:B小题1:本题考查公民修养的有关知识。①③④三项分别从正确的生活习惯、社会主义荣辱观、良好社会风尚的角度说明了倡导全民阅读的意义。②说法错误，不能入选；因此，本题的答案为①③④即C项。小题2:本题考查科学文化修养与思想道德修养的关系。材料中“倡导全民阅读，推动全民学习”是从科学文化修养角度而言的，①②④三项正是倡导全民阅读对人民群众思想道德修养的影响。③不属于公民的思想道德修养，不能入选；因此，本题的答案为B项。

四、全民读书日心得体会

1、5) 但过多使用封闭式提问，会使客户处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望。

2、世界读书日的主旨宣言为：“希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有，无论你是患病还是健康，都能享受阅读带来的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明作出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权。”

3、3) 最佳的认同方法就是表达出同理心，简单地重复一遍客户的原话。

4、1) 利用诊断性提问建立信任，确立具体细节

5、2) 客户回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确，没有太多压力。

6、2) 如果没有其他问题的话，您看什么时候可以接受我们的服务呢？

7、1) 让客户说出更多信息，可以拉近你与客户的距离。

8、在韬奋基金会理事长聂震宁看来，它的设立，就是希望通过举办各类活动让大家能多读书，“其核心宣言就是都能享受阅读的乐趣”。

9、工具：Mindmanager

10、2019年世界读书日即将到来之际，中央纪委国家监委网站开展“世界读书日·你读我听”征集活动，面向各级纪检监察干部征集读书感悟、心得。

11、“今天有很多群众来向我咨询借书阅读的事情，有老人也有小孩，有汉族同志也有民族同志，看到他们对阅读有着很深的期待，我觉得自己的工作很有意义，今天的活动结束后，我要进一步加强图书馆管理工作，为广大群众营造一个良好的阅读环境，”阿合奇县图书馆管理员坎加洪高兴的说。

12、D. 诊断性提问建立信任

13、每年8月8日为全民健身日。县级以上人民政府及其有关部门应当在全民健身日加强全民健身宣传。国家机关、企业事业单位和其他组织应当在全民健身曰结合自身条件组织本单位人员开展全民健身活动。县级以上人民政府体育主管部门应当在全民健身日组织开展免费健身指导服务。公共体育设施应当在全民健身日向公众免费开放；国家鼓励其他各类体育设施在全民健身日向公众免费开放。

14、3) 在对话过程中，会存在时间上的空隙，而一般人是不能忍受对话进程的中止，他们想方设法要填补对话间的空白。

15、1) 提问后该怎么办？

16、5) 您的老板是如何看待这个问题的呢？

17、4) 如果我们不善用提问，只会一味地说，将一直处于被动挨打的地位。

18、☝湖北民族大学附属小学

19、“世界阅读日”在中国的发展：

20、IDC最近的报告预测称，到2020年，全球数据量将扩大50倍。这当然并不仅仅是数据的洪流越来越大，全新的支流也会越来越多，各种意想不到的来源都在产生着数据。它正以前所未有的速度，颠覆人们探索世界的方法，驱动产业间的融合。

五、全民读书日

1、D. 在谈判成交的阶段

2、针对社区成年居民，社区采取组织相约社区阅览室，进行自由式地阅读的方式。让前来阅读的居民都不约而同的去寻找自己喜欢的书籍，并将有意义的段落节选出来与大家分享。

3、为推动“全民阅读”活动的深入开展，近日，社区管委会在金凤社区开展了全民读书日主题活动。

4、通过此次读书日活动，在社区掀起了“多读书”“读好书”善读书”的浓厚文化氛围，为进一步提高居民文化修养，激活社区书屋阵地作用的发挥，为打造书香社区奠定了基础。

5、3) 提问之后马上闭嘴，然后让客户说。

6、给客户足够的想象空间，让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。

7、4) 可以借由这样的提问方式展示自身的专业。

8、让阅读成为青少年生活中的一种习惯

9、F. 提问后沉默，将压力抛给对手