建设银行服务理念(篇一)

1、为深入贯彻落实d的十九大精神，2017年下半年以来，建行总行d委秉持大行使命情怀和责任，先后提出并实施住房租赁、金融科技和普惠金融“三大战略”，与时俱进加快数字化转型，以创新的金融产品服务、开放的金融共享平台、普惠的金融发展模式，实现全行改革创新和经济转型升级高度契合，在现代化经济体系建设中发挥好国有大行“主力军”的作用。

2、润物无声，改变悄然发生。这些履责实践的显著效应是提升了社会公共福利，无论是为户外工作者提供便利，还是提升全民金融素养，建行的服务对象都没有局限在与自身业务直接关联的利益相关方，而是面向社会大众，这无疑拓展了企业履行社会责任的边界，为履责创新提供了新的可能。成人达己。企业也收获了来自公众的由衷点赞——金融机构并不是高高在上，而是可以如此亲民。

3、当前，我国发展站到了新的历史起点上，正在由发展中大国向现代化强国迈进。如果我们不能在创新领域取胜，就不能掌握全球竞争先机和优势，迈向现代化强国就会失去支撑。必须加快建设创新型国家，突出科技创新能力提升，以科技强国支撑现代化强国。

4、内提“气质”客户体验更“优质”

5、走进位于贵阳市观山湖区的建行贵阳市金阳支行智能银行，闪烁着满天繁星的梦幻星空让人一改建行网点固有印象。网点内，高清智能拼接屏将财经资讯、热销产品、周边网点、善融商务等信息以多屏互联的形式呈现，多维度的视角冲击和丰富的信息共享，极大提升客户到店智能化体验。

6、从实际出发，与时俱进，不断改革管理方式，增强活力。

7、经营范围有：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管服务；经中国人民银行批准的其他业务；工程造价咨询。

8、建设银行福建分行信贷支持的海上风力发电项目

9、每一种大爱，都向暖而生。无论在苍山洱海，还是在白山黑水，，天涯海角，无论是谁，只要能够读懂“劳动者港湾”所承载的那份温暖，也就读懂了建设银行“善建者行，善者建行”的精神内涵。(李智红)

10、企业理念：以市场为导向，以客户为中心

11、创新，新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战。

12、作为银监会指定的三家银行之建设银行圆满完成“网点服务流程和服务用语的标准化”试点工作，试点成果已先期纳入全行网点客户服务标准手册。省分行方面表示，今年将跟踪落实全行组织推广“两标准”的相关要求，全面提升所辖网点的标准化服务水平。

13、为您提供捐款、转账、缴费、

14、绿色金融是服务国家实现“碳达峰”“碳中和”目标的重要手段，建行青海省分行引金融“活水”保护青海大江大河、滋养森林草原，助推经济社会发展全面绿色转型。

15、▲建行网点布放营业执照自助打印机，方便市民办理营业执照

16、在装修设计上，以“建行蓝”为主基调，并在此基础上，融合现代科技、中国风等元素，让网点看起来更加时尚和个性化。扮靓后的富水支行、甘荫塘支行等22个“最靓营业厅”吸引了不少市民前往打卡。

17、中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。

18、建设银行深入小微企业了解金融需求

19、建行的账户管理费的计算方法是：如果账户日均存款不足300元(有些地方是500元，具体需要到当地网点查询)的账户，每个月收1元，按季度收取，即每3个月扣一次。

20、爱心献社会,真情暖人心!

建设银行服务理念(篇二)

1、基本要求—— 坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，贯彻三个“十条”，落实供电服务规范，深入开展“百问百查”活动，不断提高“四个服务”的水平。

2、4)人才理念：注重综合素质突出业绩实效扩展资料：中国建设银行成立于1954年10月1日。总行位于北京金融大街25号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。2017年7月20日，《财富》发布了最新的世界500强排行榜，中国建设银行排名第28位。

3、在这一新的历史情况下，后勤主管要苦练内功，认真学习，不断提高自身素质;针对本单位的实际情况，坚持后勤的服务宗旨，以积极进娶求真务实的态度，认真做好后勤管理、后勤服务与后勤改革工作，积极控索后勤管理模式和运行机制，把后勤社会化改革逐步引向深入。

4、企业愿景：建设最具价值创造力的国际一流银行集团

5、负责总行机关房产、车辆、设备设施等固定资产的管理，以及基建项目的规划与实施；

6、建设银行是1954年从财政部基建分离出来，专门从事基本建设的一家银行。过去叫中国人民建设银行。现在叫中国建设银行，是四大国有商业银行之是在上海、香港上市的国有银行，现有员工30余万人，一级分行38家。

7、公司从全面履行“四个服务”宗旨的实际出发,提出的全面发展的服务观。

8、2016年建设银行总行成立了消费者权益保护部，建立起“在董事会和高管层领导下、产品统筹与创新委员会负责统筹、消费者权益保护部负责综合管理、相关部门及分支机构各司其职”的消保工作管理体系。

9、好的服务仅有好的第一印象是不够的，关键是要为客户提供便利和更有效率的服务。在原有自助存取款机和智慧柜员机的基础上，贵州省分行依托金融科技，不断加快网点智能化、数字化建设，为客户提供“无需等候”的及时服务。贵阳富水支行、都匀大十字支行等11个智能化网点在全省落地开花，有效推进了门店数字化建设，增强与客户的互动，成为聚集科技性、智能化、体验性的银行网点。

10、虽然在大理这片素有“文献名邦”盛誉的厚重土地上，遍布于大理所有建设银行网点的“劳动者港湾”，所能给予我们的，仅仅只是一份小小的温暖，但这份温暖，是融汇了苍山洱海美好灵息的温暖，是那种丝绸般的温暖，炭火般的温暖，热茶般的温暖，乳汁般的温暖，甚至是家庭般的温暖。这温暖是的，因为博大而润泽苍生，因为博大而化育万物。因为博大而让大理这一方宜居天下的热土，平添了一重仁爱的灵秀与妩媚。这温暖又是平和的，平和得谦逊，平和得隐忍，平和得深邃，平和得恒久，如大理人平和的生活。那种自然而然的关爱与给予，与大理的人文精神达成了一种强劲的脉动。

11、驱车3小时，到黔南州三都水族自治县偏远乡镇核实情况，为中风在家急需取钱治病的老人重置密码，送上“救命钱”；以汽车后备箱当桌子，为数十名建行新金融模式支持的六盘水猕猴桃种植基地农户现场开立建行账户，用于基地支付农户工资和土地流转费用……

12、华为公司的经营理念包括：聚焦、创新、稳健、和谐。在管理模式方面，华为的微观商业模式就是流程化的组织建设，完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理。

13、建行云南省分行建立了一套标准明晰、激励有力的服务管理办法，对网点物理环境管理、员工服务行为规范都有明确的要求和规范。以“同一个建行、同一样服务”为目标，“神秘人检查”、“客户接待日”和“内部流程用户之声”等手段多管齐下推动服务质量整体提升。12家营业网点获得“中国银行业文明规范服务星级营业网点”称号，全行网点服务在云南省内金融同业中已处于领先水平。

14、两年多以来，贵州省分行秉承“便民文化、共享文化、社区文化”理念，不断深化“劳动者港湾+”模式，将“劳动者港湾”打造成聚合多类型、多方面服务资源的多功能小型生态园地，让新金融的阳光雨露润泽更多的劳动者。

15、责任理念需要在实践中落地，责任实践需要通过科学的管理提升绩效。

16、▲建行六枝支行员工携带“龙易行”深入乡村，为村民办理金融业务

17、通过”民工惠”产品，天津建行实现了B端和C端的封闭覆盖，保证了绿化工人每月工资的精准发放，同时也为农民工账户资金安全提供了保障。

18、建行云南省分行将行之有效的服务管理措施不断完善、持续落实，同时针对网点服务中的薄弱环节进行重点突破，如提升晨会质量、员工服务“开口率”等，使网点的优质服务常态化，铸就了建设银行的服务口碑。

19、依托“金融科技+普惠金融”力量，贵州省分行与贵州省政府政务服务中心合作，推出“智慧政务·黔融通”建设项目，将社保、医保、公安、民政、公积金、征信、营业执照等127项政务事项嵌入建行智慧柜员机，让老百姓畅享“只进一扇门，最多跑一次”的便捷服务，实现政务事项“在线能办、随处可办”。

20、负责总行机关后勤行政事务、社会事务和总行直属单位有关的社会事务管理；

建设银行服务理念(篇三)

1、哪里是险关要隘，哪里就是发力对象；哪里有荆棘坎坷，哪里就是主攻方向！绿化工人工作居住地点多紧靠项目部，分布在天津多个区域，为了便于民工就近办理，建行天津开发分行“一把手”主抓、“一条线”贯穿、“一揽子”统筹、“一盘棋”推进，对所有网点统一调度，周末大网点全员上阵满负荷接待集中办理，工作日就近网点上门服务，二线科室充实一线队伍，各项业务有序开展。终于在7月10日，在建行天津市分行公司业务部的指导下，顺利实现代发承接近2200余人！

2、金融是现代经济的核心，是推动经济社会发展的重要力量。银行业金融机构对社会责任的认知应该与经济社会发展形势相适应，履行社会责任的成效应该与自身影响相匹配。

3、为山九仞，功非一日。在国内国际机构评价评级中稳步上升的背后，是建行社会责任工作的持续改进和履责成效的不断提升。尤其是近年来，以“新金融”理念为引领，建行社会责任迈入了全新阶段。

4、主要业务包括：信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。

5、企业地址：昆明市金碧路306号建行大厦

6、互联网时代，在强大的金融科技“加持”下，获取存取款、投资理财等传统金融服务变得便利和快捷，但人民群众日益增长的美好生活需求对金融服务的多元化提出了更高的要求。

7、强化“利益相关者”的理念，坚持表里如内外贯通，通过开展经常性的学习、教育与培训，不断强化“实现价值最大化”的核心价值观。强化广大员工以市场为导向、以客户为中心的服务理念，增强诚信意识和服务意识。激发广大员工强化市场营销意识、提高策划创新能力和服务效率。注重创新金融产品和服务手段，打造具有建行特色的服务品牌。不断创新追求卓越与客户同发展与社会共繁荣以市场为导向以客户为中心

8、建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款(包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等)、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。

9、在南方周末的银行业社会责任调研评价中，我们看到，相比其他行业，银行业社会责任管理普遍起步较早，信息披露相对规范，但是仍有改进和提升的空间。面对碳达峰、碳中和“3060”目标和ESG责任投资要求，银行业如何有效发展绿色金融值得期待。金融强监管持续发力，银行的合规运营仍需要不断改进。此外，国内外大型企业设立自身的企业公益基金会或专项基金、推进公益慈善专业化精细化的做法，也值得大型银行机构参考借鉴。

10、在社会责任组织架构方面，建行在董事会下设关联交易、社会责任和消费者权益保护委员会的基础上，又于今年在管理层设立了ESG管理推进委员会，进一步加强了社会责任和ESG管理工作。在董事会和管理层相关委员会的统一领导下，总行各部门、各分支机构负责推动社会责任战略和ESG管理落地并融入经营管理，保证了全行履行社会责任工作的有序推进。

11、近年来，中国建设银行坚持秉承“以客户为中心”的经营理念，始终高度重视消费者权益保护工作。他们结合全行转型发展实际，认真贯彻落实监管部门提出的消保工作要求，切实解决消费者关心的热点难点问题，彰显了建设银行全面履行社会责任的良好企业形象。

12、近年来，天津建行依托建设银行强大的集团联动服务能力，以“民工惠”等网络供应链产品为媒介，持续加大金融支持支持力度，将金融活水由大企业端向小微企业端，再向农民工端引流、渗透。通过整合产业链资源，保证了农民工工资按时发放，舒缓了小微、民营链条企业融资困境，解决了农民工工资“由谁发、发给谁、怎么发”的产业难题。截至目前，本年已累计实现“民工惠”投放超过20亿元，服务农民工8万人次。

13、2022年1月26日大雪聚降，早九点开工之前，建行庆阳分行营业室的员工便自觉早到网点，自发加入清扫积雪的行列。他们不畏严寒，不怕辛苦，自带工具清扫门前积雪后，积极帮助环卫人员处理路面积雪，同时摆放小心地滑提示语，提醒客户注意安全。大家挥汗如雨，为前来办理业务的客户开辟了一条干净通畅的“金融通道”，架起了一座建设银行与群众的“连心桥”。

14、▲金牛贺岁，建行送福，建行员工以饱满的工作热情为客户提供优质服务

15、服务社会,饯行志愿精神.

16、加快建设创新型国家是解决我国新时代社会主要矛盾的必然选择。

17、二是切实加强责任意识。

18、个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。

19、定期查找制度缺陷，及时修订制度。

20、应该说，“善建者行”或“善者建行”的广告语，是比较好的广告语，它主要好在：

建设银行服务理念(篇四)

1、在建行实践中，履行社会责任不是简单的捐款捐物，而是要用金融向善的力量，在经营管理中全面履行社会责任，不断解决社会痛点难点问题，更好服务经济社会高质量发展。在这个过程中，传统的客户营销和客户服务深化为共建共享与合作共赢关系，员工工作的社会价值得到挖掘和彰显，客户需求被更好地服务和满足，企业也赢得了发展机遇。

2、全文共4807字，阅读大约需要14分钟

3、2016云南匠心品牌企业展示

4、在信息披露方面，建行连续16年发布社会责任报告，向利益相关方披露企业履责信息，报告披露了丰富的履责数据。为保证数据质量，报告进行了第三方鉴证。此外，建行还在官网开设了“企业社会责任”信息专栏，这有助于投资者、智库、评级机构及时了解其社会责任工作动态。无论是南方周末的社会责任评价还是MSCI的ESG评级，企业公开披露的社会责任信息都是重要的参考依据。

5、截止2020年12月底，“劳动者港湾”线下已服务劳动者445万人次。

6、提名理由：建行云南省分行多年来秉承“以客户为中心”，以“客户至上注重细节”的服务理念持续提升服务水平，实现了服务质量优质、稳定，树立了领先同业的服务品牌。

7、使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

8、2022年，重点加大对民营和中小微企业、个体工商户的信贷支持力度，普惠贷款余额70亿元、新增33亿元。客户总量6092户、新增1095户；累计为4477户普惠客户发放贷款37亿元，小微企业、民营企业信贷政策执行两项指标被人民银行评定为优秀。

9、合规是银行内部的一项核心风险管理活动。合规文化建设，主旨在于使每一个员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法，使合规成为一切经营活动的自觉规范。

10、服务从细节做起，做银行优质服务从心开始。除了将提前购置的防滑垫铺设在门前和自助服务区门前外，营业室的员工还对每一位办理业务的老年人都搀扶着上下台阶，防止摔倒受伤。同时为未佩戴口罩的客户赠送口罩，这不仅能在一定程度上抵御风寒，更是疫情防控的一项重要措施。

11、中国建设银行的经营理念是以市场为导向以客户为中心。中国建设银行的服务理念是客户至上注重细节。

12、携手贵州富康集团首创“劳动者港湾+”公益共享新模式，在黔西南兴义市人群密集区投入使用26个“爱心小屋”，无偿开放服务资源，让金融活水滋润百姓生活；

13、当一个个建行“百佳网点”“千佳网点”“星级网点”亮相街头，当建行员工主动走出银行将服务送上门，当“建行到家”足不出户将服务送达用户手上，那一抹“建行蓝”有了更加耀眼的光芒。

14、风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。天津建行人始终以勤奋、执着与创新让更加美好的金融活水滋润着津沽大地，让建行蓝映照在渤海之滨。

15、拓展边界并不是没有边界。

16、不仅好看，更要实用。针对客户多元化需求，贵州省分行对网点内的功能设施进行了重新规划和调整，让分区更加清晰，布局更为合理，使用更加便捷。

17、外增“颜值”营业网点更“靓丽”

18、辛勤耕耘收获硕果累累。2020年，在贵州省内商业银行中，贵州省分行率先全面通过营业网点服务国家标准认证；三家网点入围2020年中国银行业文明规范服务千佳候选单位，入围数量位列同业第一。截止目前，贵州省分行获评中国银行业协会授予的百佳网点2家、千佳网点5家、五星级网点10家、四星级网点9家、三星级网点6家，获评数量位居同业前列，服务竞争力持续提升。

19、在战略推进方面，建行致力于将“服务大众、促进民生、低碳环保、可持续发展”的社会责任战略融入经营管理、客户服务、产品创新中，倡导和践行“共建美好社会、共享美好生活”的理念，深化全行对推进社会责任战略、全面履行社会责任的理解。同时，提出和践行“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”的公益理念，让企业公益慈善不仅只是企业行为，而是联合员工、客户和机构多方力量参与，实现公益慈善由单个企业到多方联合，凝聚合力。

20、打造“惠懂你”APP有效解决小微企业融资难、融资贵问题；布设遍及全国乡镇农村的六十多万个“裕农通”金融服务点，打通农村金融服务的最后一公里，为乡村振兴提供有效的金融支撑；创新推出“民工惠”金融产品，缓解企业融资难、民工工资发放难问题。瞄准金融“弱势群体”的需求和社会痛点，是服务理念的变化，更是国有大行的责任担当。

建设银行服务理念(篇五)

1、中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡(大师杯)网球卡。

2、要按照教育、教学、学院发展的规律依法调整、修订、完善各项规章制度，并严格执行、狠抓落实，推进工作制度化、规范化、科学化。

3、3：核心价值观：诚实公正稳健创造

4、当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。特别是经济发展大而不强、大而不优，要素驱动力明显减弱，新动能还未全面接续，经济社会发展对科技创新的需求从未像今天这样迫切。

5、第社会责任管理需要保障机制。作为一项专业工作，社会责任管理需要系统的保障机制，包括组织架构、规章制度、知识管理、交流传播等。南方周末开展的银行业社会责任调研评价显示，在调研评价的50家银行中，48%的银行没有制定社会责任专项规划，38%的银行没有设立社会责任相关岗位。银行业在社会责任管理方面有所提升，仍有较大的改善空间。

6、金融服务功能的不足，必然导致银行机构的履责成效与公众期望之间出现差距，比如对于金融服务的“弱势群体”而言，金融的普惠性未能得以彰显；对于经济社会运行而言，金融的资源配置和宏观调控功能没有得到充分发挥。

7、表达个屁理念！你没发现他的第二个和第四个字很大吗？就是嵌了个建行二字。他这是说自己是善建者，自己行。不知道是哪个没文化的策划的，首先，他虽然打的的中国文化牌，但是大家想想，中国典籍中四字言很少有3＋1的，有也是一对(两句)一起说，比如：知人者智，自知者明；其次，善建者行最后一个字念xing，而建行念hang，根本不是一伙的；再次，他这句话其实是点出了自己资金的去向用途，在选择银行上老百姓最关心的是是否有良好的服务，但是据我所知建行的服务一向不佳，横行霸道，收费的项目超多。我就不知道他行在什么地方！

8、共同前进的美好社会贡献力量!

9、近年来，建设银行青海省分行认真贯彻d中央重大战略部署和省委省政府、监管机构及建行总行d委工作要求，不断增强服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力，纵深推进住房租赁、金融科技、普惠金融“三大战略”，全面深化新金融行动，充分发挥金融资源优势，切实履行国有大行责任，全力支持实体经济、积极服务民生领域、精准助力乡村振兴、加快发展绿色金融、维护民族团结进步，为促进全省经济社会稳健发展作出积极贡献。

10、愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

11、银行营业网点是银行的“脸面”，为了提升“颜值”，优化客户到店体验，贵州省分行在硬件建设上开启“美颜”模式，通过对传统物理网点进行升级改造，让网点更加便捷舒适、温馨优美、亲和人性。

12、逐梦惟笃行，奋进正当时。迈上“十四五”新征程，贵州省分行将在追求极致客户体验的高质量发展路上不断努力，以新金融力量，为人民的美好生活增添更多温馨的底色。

13、农民工辛劳付出的背后是远在他乡的期盼，他们远离家乡，用自己的劳动支撑了一个家庭的希望！

14、只有加快建设创新型国家，在经济社会发展的全过程充分践行创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，才能加速向主要依靠知识积累、技术进步和劳动力素质提升的内涵式发展转变，在我国发展的内生动力和活力上实现一个根本性变化，为解决社会主要矛盾开拓更广阔的空间。

15、“集结号”吹响的是建行人善作善成的努力

16、四是加强制度建设。

17、中国青年志愿者协会成立于1994年12月5日，是共青团中央主管的，由青年志愿者组织和个人自愿结成的，全国性、专业性、非营利性社会组织，是共青团在实践中培养社会主义事业建设者和接班人的重要组织平台。

18、“10分钟取得共识”的背后是金融人以人为本的担当

19、银行的“行”(hang)与夸奖某人挺行的“行”(xing)，字同音不同，“善建者行”或“善者建行”中的首尾两字，各有多重含义，富有韵味、耐人寻味。

20、(金融科技内外赋能)纵向服务住房租赁、普惠金融、乡村振兴等多个领域统一的智慧生态服务体系，创新建设并推广“建融慧学”“建融智医”等机构业务社会化平台，构建多样化场景，助力疏通政府堵点、缓解社会痛点、解决百姓难点。截至2022年6月末，全行金融科技社会化服务平台用户总量71万人，平台获客81万人，金融总量126亿元。