对顾客的服务理念(其一)

1、崔磊：汽车的维修保养都有涉及，包括刹车盘修复，改装轮毂，机油等等，刷车服务暂时没有。整体效益的话，轮胎业务70%。

2、充分发挥d员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。

3、我们用心的服务，体现在这三个词上“真诚、优质、方便”。

4、我们先来看看标准服务和卓越服务的差异。

5、b:让客户心情舒畅：让客户把话讲完(不能随意打断)，想客户所想，正确处理客户的抱怨和投诉，用灵活变通的方式沟通。

6、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

7、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

8、居安思危，提高责任感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

9、躬身上前是我们的行动。

10、对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。

11、优质的服务给企业在竞争中带来优势

12、➤展老师华为公司前软件全球营销总裁

13、优质灌溉，缔造将来。

14、一种义务、不得不执行的工作职责

15、服务产品与其他有形产品一样，强调产品应能够满足不同的消费者需要。消费需求可在有形产品中转化为具体的产品特性和规格，同时这些特性和规格也是产品生产、产品完善和销售的基础。但这些具体的规格对于服务产品来说却像是空中楼阁。因此服务型企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。

16、服务理念：顾客至上 、安全高效、追求卓越、和谐共赢

17、要想行的通，练好质量功。

18、推动安全文明建设宣传安全文化知识

19、努力用心，为您服务。

20、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

对顾客的服务理念(其二)

1、我不太懂，都交给你？

2、为了确保服务人员对顾客的尽心尽责，有些服务组织在管理上实行首问责任制。但这种制度通常只能在顾客能够对遭遇到的不满意服务积极地向服务组织提出投诉的前提下才能有效地发挥对服务人员的监督和制约作用。但事实上，只有很少一部分顾客能在遭遇到的不满意服务时进行投诉。

3、和谐共赢：“家和万事兴”。和谐是团队共事的基础，是事业兴旺发达的根本。机场行业服务链条长、服务环节多、交叉点分布广，涉及的保障主体众多，必须强调内外团结一致、精诚协作、高效协同，共同提升白云机场整体运行品质和核心竞争力。白云机场人以居高望远、一览天下的视野和胸怀，着力加强与各方团结协作，着力营造“同在白云蓝天下，共创世界一流空港”的文化氛围，推动形成包容互惠、合作共赢的发展新格局。

4、今天的付出，明天的回报。

5、追求品质卓越，尽显企业精华。

6、拥抱变化：迎接变化，勇于创新。

7、小众品牌的前提是质量得可靠，损害消费者利益的事情是要坚决杜绝的。小众品牌本身顾客的认可度就低，需要更多地精力去推销，而且售后也需要考虑，规格会不会全，如果是我的话，可能需要80左右的利润我才有动力去经营。还有产品的卖相也相当重要，花纹，光洁度，毛边等等吧。

8、其中刹车片修复的所带来的收益还不错。因为存在这么一个场景，顾客的刹车盘还没有磨损到需要更换的程度，但是因为一些原因盘片上出现一些沟槽，这些小毛病不仅缩短刹车盘的使用寿命，而且影响制动效果。这时候我们会适当推荐他们选择刹车片修复服务，对客户来说更换刹车片的成本相比修复的话实在是高太多，客户也不会容易接受。反而刹车盘修复既能节省支出也能解决问题，客户更容易接受。其实对于店家来讲，更换和修复带来的利益差距不大。

9、崔磊：暂时是三个工位。员工方面相比之前有点减少，但是现在还得十几个人，毕竟我们的店面比较大，每个人的工作效率还是蛮高的。

10、急用户所急，想用户所想。

11、既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心顾客的需求。以服务顾客为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。

12、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

13、用心服务，真诚待人。

14、车与轮：除了轮胎业务这方面，店里还有哪些服务，各项所占的比重大概多少？

15、优患图自强，荣誉思奋进。

16、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

17、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

18、总而言之，服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。 服务宗旨，服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念，明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

19、欢迎客户来访沟通，期待深度合作！

20、质量赢得顾客，信誉创造效益

对顾客的服务理念(其三)

1、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

2、创一流通讯企业，当中部崛起先锋

3、老托马斯·沃森所谓要使IBM的服务成为全球第不仅是在他自己的公司，而且要使每一个销售IBM产品的公司也遵循这一原则。他特别训令IBM将是一个“顾客至上”的公司，也就是IBM的任何一举一动都以顾客需要为前提，因此，IBM公司对员工所做的“工作说明”中特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。

4、然而，国内大部分企业的服务却停留在低层次、简单化、凭感觉、靠估计的状态，员工和团队的客户服务观念不够、人员没有经过专业训练、服务技能没有可衡量的标准，管理者也没有定期测量客户的满意度。当然，客户服务和客户满意被忽略遗忘的重要因素还有薪酬体系和绩效评估中没有与客户满意度挂钩，也许，很多企业根本就说不出客户满意度是多少。

5、与时俱进、开拓创新、心系南电、中部崛起

6、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。

7、学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象

8、权力公开透明，施政廉洁高效。

9、顾客原则——顾客满意是军地汽修永恒的追求。

10、我们的电网有尽头，我们的服务却是365天，24小时，没有停顿的。

11、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

12、(3)细心：对儿童要细心。

13、认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。

14、理念一：服务没有任何借口

15、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

16、服务的品质取决于公司训练及教育，在这方面，IBM已经在全球所属公司投下了大量的钱财，所提供的训练与教育是任何公司无法比拟的。相信在IBM公司受训所花费的时间超过任何一所大学的授课时间。每年，每一位IBM的经理要接受40个小时的训练课程，而后回到公司内教导员工。有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。

17、健健康康，齐奔小康。

18、针对每个客户建立服务档案，客户不用担心服务由于人员变更连接不好，并且做好客户回访工作，对我们的客服工作进行监督。

19、生产和消费的同步性

20、由超算中心研究院设计的超算中心不仅能得到公司专业运维团队的指导，公司还优先考虑将超算设备托管于此。超算中心研究院还制定了超算中心建设标准与评价体系，有力保障设计服务品质。

对顾客的服务理念(其四)

1、国庆放假，超市也在做活动，顾客非常多，滨河店的员工李佳连饭都来不及吃都还在服务台帮忙呢，突然看见两个高中女生在东张西望着。原来其中一个女孩的腿在超市外面不小心摔破了。李佳安慰顾客说“我们这有医药箱，你们不用着急。”她小心翼翼的为顾客撩起裤腿，仔细的为顾客清理伤口，抹上紫药水。两个女孩更是感激着不知道说了多少句谢谢才离去。送走他们后李佳才发现自己还没吃饭，但是满足感已经占满了她的心灵。

2、由于客户清关延迟，因此工程迟迟没有开工。

3、 追求卓越：追求卓越是一种不断进取的精神，一种精益求精的状态，一种力求将自己的优势、能力以及所能用的资源发挥到极致的境界。白云机场立足于高标准、高品质，坚持高质量发展，对标先进、勇创一流，坚定不移地朝世界一流航空枢纽目标迈进。

4、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

5、与时俱进、拼搏向上、团结务实、争创一流

6、我们目前就是67点钟下班，我感觉在像北京这种大城市的轮胎店，晚上的客户少之又少。相比运营人工成本，晚上并不能带来多少收益，所以就把这方面放弃，把更多的精力放在白天，把服务提上去，把客源稳定住，我认为这才是重要的事情。

7、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

8、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母；细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。

9、学会倾听，用情感服务缓解客户的急躁心情。

10、我乐于助人，正因客人是兄弟姐妹。

11、标准化的服务较易吸引被动客户，单纯满意但却缺乏热情的客户很容易被竞争者挖走。

12、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新

13、你的满意，我的追求。

14、品质的优劣比成本更重要。

15、热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！

16、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。

17、客户是效益、人才是财富、服务是生命、管理是未来

18、服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。比如一个有100个座位的航班，如果在某天只有80个乘客，它不可能将剩余的20个座位储存起来留待下个航班销售；一个咨询师提供的咨询也无法退货，无法重新咨询或者转让给他人。

19、立优质精神，构世纪蓝图。

20、质量——恒古不变的致胜之道。

对顾客的服务理念(其五)

1、增强法制观念，确保安全生产。

2、体系有效运行，销售蒸蒸日上。

3、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

4、那一天乌云密布，干调课厂家来送货，郑岩看着就要下雨，帮着送货员一起紧锣密鼓收货中。此时，大雨不期而至，郑岩怕是商品淋湿，冒着大雨也要帮着送货员拉着地牛把商品往大棚里面放。送货员说“真是太感谢了，你们美食林的员工素质就是高，太感谢你了。”

5、大多数商品是先生产，然后存储、销售和消费，但大部分的服务却是先销售，然后同时进行生产和消费。

6、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

7、诚信、高效、创新、超越

8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

9、质量是信誉的`保证，信誉是质量的体现。

10、节约、团结、求实、创新

11、问题没有想到：缺乏能力(要勤于善问)

12、“利他”是我们服务的宗旨.我们的服务必须要给顾客带来快乐，要站在顾客立场考虑

13、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。

14、理念四：离客户越近，心里越踏实

15、总之服务意识要超前。

16、微笑、精通 、准备 、重视 、创造 、优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。

17、以质量求生存，以改革求发展。

18、我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

19、共享大爱之精神。

20、树立科学发展观，提升公司竞争力